POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

En todo momento el consumidor y usuario puede desistir de los servicios solicitados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, pero deberá indemnizar a la Agencia en las cuantías que a continuación se indican, salvo que tal resolución tenga lugar por causa de fuerza mayor:
 
A)     Abonará los gastos de gestión, los de anulación, si los hubiere y una penalización consistente en el 10% del importe total del viaje, si la cancelación se produce 48 horas después de efectuarse la compra.
 
B)      En el caso de que el viaje combinado estuviera sujeto a condiciones económicas especiales de contratación, tales como flete de aviones, buques o tarifas especiales, los gastos de cancelación se establecerán de acuerdo con las condiciones acordadas entre las partes como ocurre en los viajes en grupo.De no presentarse a la salida, el consumidor y usuario está obligado al pago del importe total del viaje, abonando, en su caso, las cantidades pendientes salvo acuerdo entre las partes en otro sentido.