POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Es importante para nosotros brindarte información sobre cómo recopilamos y procesamos tus datos personales por medio de nuestra tienda online, lo cual incluye todos los datos que puedas brindar a través de esta web al comprar un producto o interactuar de otra forma con nosotros.

Es importante que leas la presente Notificación de Privacidad para que puedas estar verdaderamente informado sobre cómo y por qué utilizamos tus datos. La presente Notificación de Privacidad complementa las otras notificaciones y su objetivo no es invalidarlas.

Cuando utilices nuestros servicios, compartirás cierta información con nosotros. Deseamos ser transparentes sobre la información que recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y las opciones que te damos para controlar, actualizar y acceder a tu información.

Si tienes algún comentario, pregunta o solicitud con respecto a la presente política de privacidad, puedes escribir un correo electrónico a info@viajestransformacionales.com

Información personal que recopilamos y utilizamos

La información que recopilamos:

Si te registraste con nosotros o nos hiciste algún pedido en nuestra web, contaremos con tu dirección de correo electrónico, tu dirección postal y el método que elegiste para hacer la compra. Es posible que también contemos con tu número de teléfono si lo incluiste en el formulario de inscripción pero este no es obligatorio y solo se usa para que la compañía de transporte se ponga en contacto contigo. También recopilamos información sobre cómo utilizas nuestra web, el tipo de contenido que ves o al que le dedicas tiempo o la frecuencia y la duración de tus actividades en nuestra tienda online así como desde dónde nos visitas.

Además nuestros servidores, registros y demás tecnologías recopilan automáticamente cierta información que nos ayuda a administrar, proteger y mejorar nuestros servicios, analizar el uso y mejorar la experiencia de los usuarios. Compartimos la información personal con otras personas únicamente cuando así lo describe la presente política o cuando consideramos que la ley lo permite o lo exige.

La información que recopilamos automáticamente:

Cookies: Podremos utilizar cookies y otras tecnologías para recopilar información sobre tu actividad, tu navegador y tu dispositivo. Estos datos nos ayudan a crear un perfil de nuestros usuarios. Si lo prefieres, puede eliminar o rechazar los cookies del navegador a través de las configuraciones de tu navegador o dispositivo. Sin embargo, rechazar o eliminar los cookies podría afectar la disponibilidad y funcionalidad de nuestros servicios.

Información sobre el dispositivo: También podremos recopilar información sobre tu dispositivo cada vez que utilice nuestra web. Si tienes una cuenta con nosotros, es probable que recopilemos información de tus ordenadores, teléfonos… Estos son algunos ejemplos de la información sobre el dispositivo que recopilamos:

Atributos, como el sistema operativo y la versión de hardware.

Tipo de navegador y dirección IP.

Información de inicio de sesión: También recopilamos información de inicio de sesión cuando utilizas nuestra web. Esa información incluye, entre otras cosas:

  • Detalles sobre cómo te pusiste en contacto con nosotros
  • Información sobre el dispositivo, como el tipo de navegador de red y el idioma
  • Horarios de acceso
  • Páginas visitadas dentro de nuestra web
  • Dirección IP

Cómo utilizamos tu información personal:

Utilizamos tu información de varias maneras diferentes:

Nombre y detalles del contacto: Para entregarte tu compra y enviarte mensajes respecto al estado y detalles de tu pedido. (Cumplimiento de contrato). Enviarte publicidad de nuestras promociones y productos bajo tu consentimiento y prevención de fraude por obligatoriedad legal.

Información de pago: No almacenamos dicha información y la usamos para recibir el pago de nuestros productos y otorgar reembolsos y así poder cumplir nuestro contrato y para evitar fraudes legales.

Historial de contacto: Para ofrecer servicio y soporte al cliente.

Con quién compartimos tu información personal:

Compartimos tus datos con las siguientes categorías de empresas como parte esencial de poder brindarte nuestros servicios:

No compartiremos tu información personal con ningún otro tercero.

Por cuánto tiempo conservaremos tu información personal:

Conservaremos tu información mientras tengas tu cuenta o mientras sea necesario para darte cierta Atención al Cliente que hayas solicitado y para presentar información relacionada con el soporte.

Si fuera necesario u obligatorio para cumplir con requisitos legales o reglamentarios, resolver controversias, evitar el fraude o el abuso o hacer cumplir nuestras condiciones, también podremos conservar parte de tu información, según corresponda, incluso después de haber cerrado tu cuenta.

Control sobre tu información

De conformidad con la Reglamentación para la Protección de Datos Generales, cuentas con varios derechos importantes que puedes ejercer en forma gratuita. En resumen, estos derechos incluyen:

Estar al tanto de cómo se está utilizando tu información personal (esperamos que la presente política de privacidad lo deje claro).

Acceder a la información personal que conservamos sobre ti.

Solicitarnos transferir detalles de tus datos a otro proveedor de servicios.

Solicitarnos corregir errores en la información que conservamos.

Solicitar la eliminación de tu información personal de nuestra web.

Interrumpir cualquier tipo de marketing directo.

Oponerte al procesamiento de tus datos personales.

Si desea ejercer alguno de estos derechos escríbenos un correo electrónico a info@viajestransformacionales.com

Cómo presentar quejas

Esperamos poder resolver cualquier consulta o inquietud que surjan sobre el uso que hagamos de su información. Si no está satisfecho con la manera en que administramos tus datos personales, tienes derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora.

Comunícate con nosotros

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